Um viva para as espinhas!

Quem não teve espinhas quando entrou na puberdade? É o sinal mais inequívoco da transformação do nosso corpo, rumo ao mundo adulto, não?

Pois se o mercado de intranets e portais corporativos fosse um ser humano, certamente estaria cheio de espinhas em 2008.

Em meados deste ano, quando concluí a análise da terceira edição da pesquisa IMP – Índice de Maturidade dos Portais, eu já realçava isso: os resultados mostravam claramente que aquela visão incipiente, quase amadora, estava ficando para trás na maioria das empresas participantes. Elas estão pensando mais em gestão da informação e do conhecimento como elemento estratégico e os portais avançados se mostram fundamentais (e únicos) nessa hora.

Agora, três outros importantes sinais corroboram aquele sentimento:

1. a receptividade ao Prêmio Intranet Portal, mesmo na sua primeira edição;
2. a qualidade dos cases apresentados, em especial dos que venceram nas categorias (Itaú, ENSP/Fiocruz e Banco Central), bem como dos finalistas ao Grand Prix (Oi, Itaú e ENSP/Fiocruz - o vencedor só será conhecido em 14/11, na Conferência “Colaboração, Conteúdo e Integração”, que está com inscrições abertas);
3. os objetivos declarados dos participantes da décima edição do meu workshop, que aconteceu esta semana, todos falando explicitamente em gestão do conhecimento e muitos focados no papel estratégico do ambiente.

Isso sem contar a posição da Microsoft frente ao seu Sharepoint (MOSS 2007): Steve Ballmer disse textualmente que ele tende a ser o novo “sistema operacional” de fato, num cenário de Software + Serviço (foco da Microsoft, em contraposição ao “SaS”, software como serviço). Ou seja: em um sentido amplo, sistema operacional é aquele que orquestra os sistemas, não? Se a web passa a ser uma plataforma e parte dos softwares for para a nuvem (cloud computing), quem fará a integração do que está dentro e do que está fora? O Portal Corporativo – no caso da MS, o Sharepoint. Dá para notar a importância e a posição de destaque que isso dá a este ambiente, não?

Em post recente, também falamos dos resultados do levantamento que o IDC fez, apontando um forte crescimento do segmento agora e para os próximos anos.

É, parece que o fenômeno da “Pirâmide de Maslow da TI”, alvo de outro post recente, está mesmo acontecendo: à medida que as questões de infra e segurança são terceirizadas e que as questões de controle são equacionadas, o foco finalmente chega ao mundo da informação e conhecimento, onde a tecnologia em rede vai agregar efetivo valor estratégico para o negócio, promovendo a inteligência coletiva.

O adolescente está mostrando a cara. E se for daqueles irriquietos e ansiosos, como parece ser o caso, logo, logo estará tirando onda de adulto… Jogo minhas fichas nisso. E você, o que acha?

A décima edição a gente nunca esquece…

Pessoal, ainda temos algumas poucas vagas para a décima edição do workshop sobre diagnóstico e planejamento de intranets e portais corporativos que ministro – logo, se quiser participar desse “momento histórico”, é melhor correr… )

Serão, como de hábito, dois dias (27 e 28 deste mês de outubro), em São Paulo, novamente com organização dos competentes amigos do Canal Executivo. Detalhes em www.canalexecutivo.com/portais4.htm

Espero que possamos trocar muita informação e conhecimento – e que sejamos premiados, mais uma vez, com excelentes avaliações do curso, como vem ocorrendo nas edições anteriores.

Te vejo lá? ;o)

Reflexões a partir do workshop

Dez dias atrás, realizei a nona edição do meu workshop, que oferece uma visão de conceitos, estratégias e metodologias para diagnóstico e planejamento de intranets e portais corporativos avançados.

O Canal Executivo, responsável pela organização e captação, mais uma vez deu show: a turma estava lotada, com 35 pessoas (mais do que isso inviabilizaria a dinâmica que fazemos no segundo dia). E ainda teve, mais uma vez, lista de espera – por si só um bom sinal no nível de amadurecimento do mercado, já que isso se repete a três edições do curso.

Olhando no retrovisor, fica claro que as grandes empresas estão mais preocupadas em capacitar profissionais para cuidar de suas intranets ou portais corporativos, já que a grande maioria dos participantes é oriunda delas. Pescando apenas pela memória, estiveram por lá, nas nove edições, representantes da Odebrecht, Camargo Corrêa, Sebrae, Banco do Brasil, Basf, Amil, Petrobras, Pfizer, Caixa, Banco Central, Positivo e Fiocruz – parando por aqui, para não ficar cansativo…

Para a maioria dos participantes, noto que a grande descoberta está relacionada ao reposicionamento destes ambientes digitais como fundamentais para a estratégia e para a competitividade. Em muitas organizações, prevalece a visão básica, de que intranets são um mero mural de avisos e/ou um repositório (quase sempre pouco organizado) de conteúdos. Ter a visão de “para onde isso vai” e entender a importância que pode ter para sua empresa gera uma mudança importante de perspectiva dos alunos - se o desafio é maior, o pote de ouro no final do arco-íris também é (inclusive profissionalmente falando).

Outro ponto alto é a dinâmica, quando são instigados a praticar o que viram no primeiro dia. É uma forma de forjar conhecimento tácito e sair da mesmice expositiva. Ao apresentarem para turma o resultado do seu planejamento e ouvirem os comentários e críticas, geramos uma atmosfera positiva de aprendizagem coletiva.

Também é emblemático notar que a maioria dos participantes vem da área de TI, embora mereça registro o crescente número de organizações que já tratam intranets e portais corporativos a partir da perspectiva de um comitê.

Minha maior felicidade é notar que os participantes saem do workshop com uma visão ampliada e com mais instrumentos para encararem os desafios do dia-a-dia. No fundo, o processo de planejamento não passa de uma leitura do negócio e da compreensão do papel e das potencialidades do portal, promovendo um casamento entre eles. Tecnicamente falando, os desafios se concentram em várias frentes e dificilmente podem ser resolvidas por uma única pessoa. É por isso que digo: um projeto de portal é, ele mesmo, emblemático do novo contexto de negócios em que vivemos…

Em outubro teremos a décima – e comemorativa! – edição do workshop. Vejo você lá? ;o)