90 dias que abalaram meu mundo

Gente, que coisa feia, né? Três meses sem um mísero post é uma vergonha para qualquer um – não seria diferente comigo…

O que salva são os twittes – no ritmo alucinante que tenho vivido, os 140 caracteres caem como uma luva, viabilizando o contato nas pequenas brechas de tempo (alguém duvida que esse é um dos motivos do sucesso dele?). Mas ainda assim me sinto em débito.

Nesse período de ausência aqui, muita coisa rolou:

• saíram os vencedores do Prêmio Intranet Portal 2009 – Eletrobrás e Documentar levaram o Grand Prix do setor público e iniciativa privada, respectivamente;
• tudo pronto para o lançamento do Curso de Extensão “Intranets e Portais Corporativos: Análise de Maturidade”, que estou terminando de escrever para o Senac-SP (será oferecido na modalidade a distância, com primeira turma em fevereiro/2010);
• trabalhamos duro para fazer sa Conferência de encerramento do Prêmio, que acontece semana que vem (12 e 13 de novembro de 2009), o maior, mais qualificado e mais completo evento do segmento, com entrega dos troféus, palestras, tendências, lançamento do curso citado acima e – o mais importante – apresentação dos casos vencedores do Prêmio;
• também será lançado lá o Livro coletânea da edição 2009, com os 9 casos premiados, organizados por mim – já vai estar disponível na semana que vem lá no Clube de Autores.

Deu para ver que a vida aqui não está nada fácil, né? Some-se a isso uma mulher muito amada, quatro filhos lindos, fazer decolar o Instituto Intranet Portal, tocar a Gerência de Inovação e Marketing da Lumis (incluindo o Assessment para reformulação da intranet do Magazine Luiza, em parceria com o Fernando Viberti e a Conteúdo Online) e, já que besteira pouca é bobagem, uma mudança de apartamento em poucas semanas…

Ficou com pena? Estou perdoado pelos 3 meses de ausência? rs… Disso não sei – mas que esse post sofre de síndrome de vitimização agura, sofre…

Falando sério: são realizações das quais me orgulho pacas. Mas é coisa demais, dei o passo maior que a perna neste segundo semestre. E, em função disso, pareço um zumbi, contando com muita compreensão de parceiros e familiares para dar conta, já que o cobertor de tempo é claramente curto.

Com isso, inaugura-se a lista de projetos para 2010: reduzir a carga. Menos é mais será meu lema.

Enquanto isso não acontece, veja o filme, compre o livro, visite o site – ou melhor: vá na conferência, compre a coletânea e se inscreva no curso. E se associe ao Instituto, ora bolas. Aí tudo se completa e terá valido a pena.

Em tempo: as inscrições para a Conferência foram prorrogadas até 10/11 – corra! Escreva “INTRA 2.0″ no campo “Código Promocional” do formulário de inscrição e ganhe 20% de desconto. Quem sabe aí sim você me perdoa de vez pelo sumiço aqui e vai conversar comigo ao vivo, lá?

AI em intranets e portais corporativos – curso mostra porque é diferente

No dia 24/8, o Instituto Intranet Portal estará realizando o seu primeiro workshop profissional, focado em AI para intranets e portais corporativos.

A instrutora será a experiente Alessandra Nahra (profissional de primeira e grande amiga). Ale esteve este ano no SXSW Interactive e no IA Summit! – no curso, vai trazer o que de melhor rolou por lá.

Em formato de imersão, com apenas 12 participantes, ela abordará questões como:

• Como fica a AI numa realidade de personalização avançada, com base em webparts/portlets/widgets?
• Qual o impacto das redes sociais no trabalho do arquiteto?
• Como usar o Twitter no ambiente corporativo?
• Quais são as mais novas técnicas para construir ambientes digitais de forma colaborativa com os usuários?

Confira o programa completo, condições e inscrições no site do Instituto (associados têm 20% de desconto).

Gestão do Conhecimento, expressão maldita (ao menos no Lotusphere)

Você consegue imaginar um evento de dia inteiro sobre Fórmula 1, por exemplo, em que ninguém usa a palavra “carro”? Exageros a parte, foi o que aconteceu no Lotusphere, evento que a IBM promove anualmente no Rio e em São Paulo (e para o qual fui convidado – Inomata, obrigado).

Este post vem com um certo atraso, embora eu tenha mandado vários twitters durante o evento (faça buscas por #lotusphere). Em um deles, eu assinalava isso: passamos um dia falando de portais, colaboração, inteligência organizacional, gestão da informação… mas nem um mísero palestrante usou a expressão “gestão do conhecimento”. Achei incrível. Mas também sintomático.

Não é de hoje que sabemos: parece mesmo que o desgaste das (avançadas) propostas da GC, frente a um ambiente empresarial hierarquizado e tradicional, levou a expressão a ser demonizada. Muito contribuíram também as abordagens excessivamente acadêmicas – ou, pior, aquelas que dizem que “tudo é gestão do conhecimento”…

Fato é que buzzwords entram e saem de moda – mas muitas vezes seus fundamentos permanecem inalterados. Foi o que se viu no Lotusphere: tudo que foi apresentado ali dizia respeito ao que aprendi a chamar de Gestão do Conhecimento, mesmo que ela não tenha sido convidada para a festa.

IBM NA FRENTE

Todo mundo sabe que a IBM domina, a anos seguidos, o mercado de portais horizontais. O quadrante mágico do Gartner tá aí pra não nos deixar mentir – e não é o único a colocá-la no topo.

Não tem como olhar o Conecttions em ação ( software para redes sociais/profissionais) sem se maravilhar com a abordagem (e com a possibilidade de ver a sua rede graficamente montada, a partir das interações que se faz no ambiente…). Com um pé no futuro (que tá ali na esquina), eles trazem o LotusLive, levando o portal para a nuvem, em modelo SaaS (por sinal, eles estão apostando muito aqui – e também na questão da mobilidade, assunto onipresente). E o que dizer da penca de mashups que dá para fazer rapidamente, graças, dentre outras coisas, ao pioneirismo na adoção de padrões abertos? É realmente show de bola.

Claro que se tudo fossem flores, não existiriam competidores no encalço da Big Blue: muita gente boa sempre se pergunta se aquilo tudo realmente funciona bem junto, por exemplo (será mesmo uma suíte de produtos ou o esforço de integração deles próprios será bárbaro?). A dependência do legado em Notes também preocupa a quem não fez essa opção no passado. Ah, e tem também o custo… e a eterna tentativa de venda casada de hardware e software… Há flores, mas algumas podem ser de plástico (parafraseando os Titãs).

Show também foi ver a IDC mostrando os números do mercado de portais na AL e no Brasil – gente, tá bombando (e vai bombar cada vez mais). Para 2009, o crescimento previsto é de 9%. Em 2012? Ah, só 20%… É, não tem como: o mundo hiperconectado, com overdose de informação e competição global, blá, blá, blá faz das intranets e portais corporativos avançados um elemento indispensável, cada vez mais.

Por fim, parabéns ao Mario, pela apresentação limpa, inquietante, vanguardista. E aos meninos que se aventuraram a demonstrar tudo em tempo real – ao vivo é mais caro, mas se saíram muito bem.

E você, foi? Tem experiência com WebSphere para nos contar? Diz aí – blog sem comentário é samba de uma nota só…

Navita lança nova versão do seu portal – e eu estarei lá

Quem milita neste nicho de mercado sabe da força que as ferramentas nacionais de gestão de conteúdo (WCM/CMS) têm. E todas estão dando provas de fôlego, lançando suas novas versões.

A próxima será a Navita, do amigo Roberto Dariva. No dia 10 de abril, haverá um evento para apresentar a versão 2.0 do Navita Portal, com direito a uma palestra minha e case do Amadeus, baseado na ferramenta. Sim, se é para fomentar o mercado, podem contar comigo (minha abordagem será conceitual, falando dos 7 principais erros na construção de portais – e suas soluções). O evento é aberto e gratuito, mas as vagas são limitadas.

Voltando ao Navita Portal, dentre os vários destaques, um chama atenção: o foco na mobilidade, integrando com o Balckberry. Não é de hoje que se apregoa: o mundo web em geral está se libertando do computador rapidamente, migrando para os cada vez mais turbinados smartphones… logo, este é um apelo diferenciado que a Navita sabiamente colocou no seu novo produto.

Depois eu conto o que rolou por lá, certo? Fui…

Lotusphere 2008 mostra IBM focada em colaboração

Nesta semana, a IBM, que lidera o quadrante mágico do Gartner para portais horizontais, realizou dois eventos no Brasil, replicando aquele que acontece nos States anualmente.

Participei da edição paulista, embora tenha ficado apenas no início (tive que voar para uma reunião no Rio). Assim, pude ver apenas o keynote internacional e o início da apresentação da Petrobrás (esta última, contando o case de uso do correio eletrônico… ainda bem que eu tinha compromisso, tava muuuuuito chata…).

Mas valeu ouvir o Jack Welch (não, não é o da GE) falar sobre composite aplicatinos, mashups e localização de especialistas. Ele abordou com propriedade os três tipos de colaboração: centrada no documento, centrada no indivíduo e centrada em times (vale dizer, no processo em que eles estão envolvidos). Sim, a IBM está lá na frente no Gartner porque é quem melhor vem conseguindo construir, na prática, os conceitos da Enterprise 2.0, aplicando a web 2.0 no contexto corporativo com a devida leitura antropofágica de que tanto falo.

É muito bom ver uma ferramenta que cria mashups inteligentes, a partir do contexto da ação que está sendo executada, apresentando portlets do próprio mundo Websphere ou de código aberto, como o Google Maps. Outros destaques foram o Total Forms (gerador de formulários bem bolado), o Atlas (mapa de redes sociais) e o criador de mashups (usando pouquíssima programação).

Já o ponto baixo ficou por conta da tentativa de colocar o cliente Notes como plataforma de produtividade individual e o Webshpere (portal) como plataforma coletiva… isso não faz nenhum sentido, a não ser para a própria companhia, que tenta, assim, estabelecer uma venda casada. Mas é ruim para o mercado de portais ver o líder em ferramenta tentando descaracterizar o uso também com foco individual (claro, inserido no contexto coletivo) que podemos e devemos dar a intranets e portais corporativos…

E você, foi no evento? Ficou o dia todo? Participou da edição carioca? Então complementa aqui. Ou diz o que achou das mal traçadas acima… )

Interagindo com o mercado

De perplexidade em perplexidade caminha a humanidade… esse é o sentimento maior que ficou em mim nestes últimos dias, quando estive em contato com representantes de diversas empresas, em eventos realizados.

Quinta e sexta da semana passada realizei a oitava edição do meu workshop sobre intranets e portais corporativos. Ontem, participei de uma mesa de debates no World Web Expo Forum, sobre a aplicação da web 2.0 no mundo empresarial (falei do conceito de Enterprise 2.0).

Na oitava edição do meu workshop, que teve 30 participantes e foi muito animado, produtivo, via-se que muitas das idéias que eu apresento parecem muito boas, mas muito difíceis de emplacar em um mundo empresarial essencialmente conservador. Mas é bom ver que a perplexidade do primeiro dia se transformou em ação propositiva no segundo, quando a turma se dividiu em grupos e fizemos a dinâmica de montar as etapas de um projeto de reformulação ou implantação de uma intranet ou portal corporativo.

No evento de ontem, eu é que fiquei perplexo: pela primeira vez na vida, vi que as pessoas me encararam como alguém “conservador”… era o oposto do que havia acontecido no workshop… Isso certamente aconteceu porque optei por lançar questões que colocavam em contraposição a expectativa de uso da web 2.0 na internet e as possibilidades de aplicação no mundo corporativo. Por este último ser mais controlado, fechado e regulado, não dá para pensar em uma transposição direta.

Como a maioria do público estava ali para pensar a internet, meu discurso ficou naturalmente conservador, já que eu listei, por exemplo, sete questões que a Enterprise 2.0  não responde – e que todo CIO vai certamente perguntar…

De qualquer forma, fiquei feliz em ser o contraponto – conseguimos animar as discussões na mesa, que teve também o Marcelo Coutinho, do IBOPE, e o Mário Costa, da IBM. Se as pessoas sairam da zona de conforto e ficaram com minhocas na cabeça, então o objetivo foi alcançado.

Quem quiser ver os slides que usei para apoiar minha fala inicial, pode acessar o “Eu, multimídia” aqui do blog – eles já estão lá. Já os do workshop são muitos e ficariam pesados demais – vou editar e em breve disponibilizo um aperitivo, ok?

60 DIAS QUE ABALARAM O MUNDO…

Quem visita regularmente o INTRA deve estar um tanto frustrado com a falta de atualizações no blog. Mas quem me conhece de perto, sabe que a falta de tempo em incluir novos posts deve-se a uma causa justa…

Nos últimos dois meses, dei uma guinada na minha vida. Sim, meu mundo mudou drasticamente – e eu estou adorando!

Como são muitos acontecimentos, só me resta resumi-los para tentar cobrir tudo:

- Mesmo antes deste período, fiz uma palestra no relançamento da intranet da El Paso, empresa de energia, no Rio de Janeiro, com grande sucesso;

- Depois, aceitei uma proposta para trocar o Rio por São Paulo, onde estou morando, com direito a idas regulares à Cidade Maravilhosa para “lamber a cria” (crianças, morro de saudade de vocês!);

- Já em Sampa, recebi convite para palestrar no Evento Intranet do Banco do Brasil, em Brasília, outro sucesso de crítica e público (mais de 120 pessoas estavam presentes);

- Tornei-me Diretor Adjunto de Tecnologia da SBGC (Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento), aceitando convite do titular da pasta, o amigo Sérgio Storch – juntos, temos a missão de dinamizar o site da entidade (e vamos conseguir!);

- Participei do KM Brasil, evento da SBGC, onde pude presenciar o lançamento dos livros dos amigos Saulo (sobre GC) e Lapa (sobre Gestão de Conteúdo, também com foco em GC);

- Concedi entrevista para o último número do “Jornal do GED” (mídia impressa), do CENADEM, que traz os Portais Corporativos como matéria de capa (vale a leitura);

- Organizei, com o apoio da Conectt e de 13 feras em temas ligados a intranets e portais, o lançamento do primeiro e único site focado em intranets, portais corporativos e gestão do conhecimento: falo do INTRANET PORTAL, que será inaugurado no dia 06/12 (onde serei Editor e Colunista)!

Ufa! Como vêem, mudanças mil aconteceram. E o melhor: outras, ainda mais significativas, virão! Aguardem! )

NOVO CONVITE PARA PALESTRAR

No dia 11 de agosto, em São Paulo, estarei mais uma vez palestrando sobre Portais Corporativos: desta vez, o convite partiu da IBC, que está organizando a sua 3a. Conferência de Gestão Estratégica do Conhecimento.

Meu tema é “Portais Corporativos: Colocando a Tecnologia a Favor da Gestão do Conhecimento” – e o fato de estar falando para um público de experts torna a responsabilidade ainda maior. Além disso, o time de palestrantes é de primeira, o que só faz com que o ego fique ainda mais massageado… )

Será, sem dúvida, um grande desafio – e também uma ótima oportunidade de aprender com os demais colegas.