Agregando valor em ambientes digitais corporativos – Colaboração e a visão do todo (última parte)

Com este último post da série, vamos dar conta da palavra da moda: “colaboração“. De certa forma, é também a “última fronteira”, o mais novo e menos explorado dos três grandes pilares de agregação de valor em um portal.

O que poucas pessoas percebem, em função do hype em torno da idéia de colaboração mediada por tecnologia, é que a idéia em si perde muito da sua força se não for associada a uma visão estruturada e integrada de uso e reuso dos conteúdos.

No círculo da colaboração, como se vê acima, cabem a localização de especialistas, a aproximação de talentos e a troca de conhecimento tácito. Mas o pulo do gato está na fronteira com o círculo da gestão de conteúdo, onde moram a aprendizagem organizacional, a gestão do conhecimento e a inovação.

Esse é um dos motivos, por exemplo, do sucesso da web 2.0 (e, em seguida, da sua aplicação na corporação, sob o nome de Enterprise 2.0): wiki é conteúdo ou colaboração? E blog? São as duas coisas ao mesmo tempo… daí a sua força.

Já a fronteira com a tecnologia tem as tradicionais ferramentas de fórum, mas agora incorporam a irmã mais nova das yellow pages, que são as redes sociais. E mais as outras ferramentas que acabei de citar (e que, verdadeiramente, ficariam melhor no centro do que aqui, mas serve para os nossos fins didáticos, por assim dizer).

Podemos, inclusive, pensar a veia da Tecnologia, com seu apelo forte em integração e acesso a legados, como um tipo diferente de acesso a conteúdos – aqueles que já foram sistematizados e encontram-se nos demais sistemas da organização.

É incrível ver como a colaboração ainda é um terreno a desbravar, por mais que a vocação revolucionária dos ambientes digitais (iniciando com a internet) venha justamente daí.

OLHANDO O TODO

O fato é que, no diagrama acima, o poder total está mesmo no centro superposto dos três círculos. Conhecimento passado e presente em profusão, orquestrado, sem deixar de ser emergente, à disposição da organização e do trabalhador do conhecimento.

Essa é a meta maior de uma intranet avançada ou de um portal corporativo. Essas são as principais proposições únicas de valor de um ambiente como este – algo que nenhum outro sistema faz pela organização.

Em tempo: é justamente atrás de ambientes assim que nós estamos, ao criarmos o Prêmio Intranet Portal. E, como sabemos também que alcançar um estágio maduro depende de uma escalada evolutiva, criamos categorias de premiação para quem se destaca em cada um dos três pilares (Integração em TI, Conteúdo ou Colaboração), além daqueles que estão avançados em Enterprise 2.0 (uso da web 2.0 no contexto digital corporativo).

Vem aí o PRÊMIO INTRANET PORTAL!

Depois de 7 meses de planejamento e estruturação, começamos hoje a divulgar oficialmente o Prêmio Intranet Portal, que será lançado no início de junho. O primeiro passo foi antecipar para os colegas da WI Intranet – e, agora, para os leitores que me acompanham aqui no blog.

Vejam a mensagem que enviei – e aguardem as muitas novidades que virão!

“Amigos,

Quando o Intranet Portal foi lançado, em 2004, meu maior objetivo era criar
uma referência nacional sobre o tema, gerando massa crítica e contribuindo
para a formação (e amadurecimento) do mercado. Até hoje é assim, essa é a
sua missão.

Agora, chegou a hora de darmos mais um passo importante nesta direção, com a
criação do PRÊMIO INTRANET PORTAL, iniciativa minha, em parceria com o
grande amigo (e referência em GC no Brasil), Sérgio Storch. Trata-se de uma
premiação única no gênero, como também único é o site (e única é a lista de
discussão que a ele deu origem, iniciada em 2002).

Já no início de junho será lançado um hotsite, com todos os detalhes,
seguindo-se a abertura de inscrições. Por enquanto, esta mensagem tem apenas
o objetivo de antecipar o fato a vocês, que constituem a maior comunidade
sobre o tema em Língua Portuguesa – e que nos fizeram chegar até aqui.

Para finalizar, deixando um gostinho na boca, listo as principais
características do Prêmio que logo, logo estará no ar. Confiram:

• Critérios de avaliação validados e incrementados por um BOARD de
  representantes do mercado, garantindo aderência dos quesitos à realidade
  prática (o nome dos integrantes do board constará do hotsite)
• JÚRI TÉCNICO independente, composto de profissionais reconhecidos, com
  grande conhecimento em suas áreas (o nome dos jurados também será divulgado
  em breve)
• Avaliação técnica baseada em quatro Categorias: INTEGRAÇÃO/TI; CONTEÚDO;
  COLABORAÇÃO; e ENTERPRISE 2.0
• Prêmios de DESTAQUE para os que melhor pontuarem em cada uma das
  Categorias citadas acima, valorizando não só os portais horizontais mais
  completos, mas também aqueles que inovam em cada um destes segmentos-chave
• GRAND PRIX para o case que obtiver a melhor avaliação na soma das
  Categorias citadas e comprovar, por meio de métricas claras, VALOR PARA O
  NEGÓCIO (quesito de maior peso)
• Premiação não só para a empresa beneficiária do portal, mas também para
  todos os FORNECEDORES que eventualmente apoiaram o projeto em Planejamento,
  Desenvolvimento e Ferramenta
• Criterioso PROCESSO DE AVALIAÇÃO, composto, para o Grand Prix, de 3 etapas
  (Júri Técnico; Votação Aberta; e Avaliação in loco, visitando as Top 3
  definidas pelo Júri)
• Valorização também dos profissionais e empresas que fazem o mercado, com
  prêmios para PROFISSIONAL e EMPRESA DO ANO
• APOIO INSTITUCIONAL de organizações de renome (lista o hotsite, em breve)
• APOIO de mídia de revistas e sites do segmento (lista no hotsite, em
  breve)
• Coroando a iniciativa, teremos EVENTO DE GRANDE PORTE, DE ALTÍSSIMA
  QUALIDADE, em novembro deste ano

Por enquanto, é isso… Quem tem case bacana, já pode se preparar para a
inscrição! Quem quiser trocar experiências e aprender ainda mais, pode
acompanhar e interagir conosco durante o processo. E quem quiser ver os
grandes vencedores, já pode programando a participação no evento! De uma
forma ou de outra, conto com vocês para que façamos desta iniciativa um
grande sucesso, que beneficiará a todos.”

Você já ouviu falar em Enterprise 2.0?

Não? Então ainda vai ouvir… Ao lado de outra buzzword (PCC – Portals, Content & Collaboration), Enterprise 2.0 é candidata a consolidar-se no universo digital corporativo (behind firewall & beyond ERP).

Para ter uma visão clara e direta sobre o que está por trás deste termo, não deixe de ver os slides de Scott Gavin – e o também famoso Charlie, seu personagem:

E aí, o que achou?

Ah! Não deixe de acessar (e assinar) o blog do cara – é muito bom: http://scottgavin.info/