90 dias que abalaram meu mundo

Gente, que coisa feia, né? Três meses sem um mísero post é uma vergonha para qualquer um – não seria diferente comigo…

O que salva são os twittes – no ritmo alucinante que tenho vivido, os 140 caracteres caem como uma luva, viabilizando o contato nas pequenas brechas de tempo (alguém duvida que esse é um dos motivos do sucesso dele?). Mas ainda assim me sinto em débito.

Nesse período de ausência aqui, muita coisa rolou:

• saíram os vencedores do Prêmio Intranet Portal 2009 – Eletrobrás e Documentar levaram o Grand Prix do setor público e iniciativa privada, respectivamente;
• tudo pronto para o lançamento do Curso de Extensão “Intranets e Portais Corporativos: Análise de Maturidade”, que estou terminando de escrever para o Senac-SP (será oferecido na modalidade a distância, com primeira turma em fevereiro/2010);
• trabalhamos duro para fazer sa Conferência de encerramento do Prêmio, que acontece semana que vem (12 e 13 de novembro de 2009), o maior, mais qualificado e mais completo evento do segmento, com entrega dos troféus, palestras, tendências, lançamento do curso citado acima e – o mais importante – apresentação dos casos vencedores do Prêmio;
• também será lançado lá o Livro coletânea da edição 2009, com os 9 casos premiados, organizados por mim – já vai estar disponível na semana que vem lá no Clube de Autores.

Deu para ver que a vida aqui não está nada fácil, né? Some-se a isso uma mulher muito amada, quatro filhos lindos, fazer decolar o Instituto Intranet Portal, tocar a Gerência de Inovação e Marketing da Lumis (incluindo o Assessment para reformulação da intranet do Magazine Luiza, em parceria com o Fernando Viberti e a Conteúdo Online) e, já que besteira pouca é bobagem, uma mudança de apartamento em poucas semanas…

Ficou com pena? Estou perdoado pelos 3 meses de ausência? rs… Disso não sei – mas que esse post sofre de síndrome de vitimização agura, sofre…

Falando sério: são realizações das quais me orgulho pacas. Mas é coisa demais, dei o passo maior que a perna neste segundo semestre. E, em função disso, pareço um zumbi, contando com muita compreensão de parceiros e familiares para dar conta, já que o cobertor de tempo é claramente curto.

Com isso, inaugura-se a lista de projetos para 2010: reduzir a carga. Menos é mais será meu lema.

Enquanto isso não acontece, veja o filme, compre o livro, visite o site – ou melhor: vá na conferência, compre a coletânea e se inscreva no curso. E se associe ao Instituto, ora bolas. Aí tudo se completa e terá valido a pena.

Em tempo: as inscrições para a Conferência foram prorrogadas até 10/11 – corra! Escreva “INTRA 2.0″ no campo “Código Promocional” do formulário de inscrição e ganhe 20% de desconto. Quem sabe aí sim você me perdoa de vez pelo sumiço aqui e vai conversar comigo ao vivo, lá?

AI em intranets e portais corporativos – curso mostra porque é diferente

No dia 24/8, o Instituto Intranet Portal estará realizando o seu primeiro workshop profissional, focado em AI para intranets e portais corporativos.

A instrutora será a experiente Alessandra Nahra (profissional de primeira e grande amiga). Ale esteve este ano no SXSW Interactive e no IA Summit! – no curso, vai trazer o que de melhor rolou por lá.

Em formato de imersão, com apenas 12 participantes, ela abordará questões como:

• Como fica a AI numa realidade de personalização avançada, com base em webparts/portlets/widgets?
• Qual o impacto das redes sociais no trabalho do arquiteto?
• Como usar o Twitter no ambiente corporativo?
• Quais são as mais novas técnicas para construir ambientes digitais de forma colaborativa com os usuários?

Confira o programa completo, condições e inscrições no site do Instituto (associados têm 20% de desconto).

O meu, o seu, o nosso livro

Semana passada, lançamos o livro coletânea do Prêmio Intranet Portal 2008 – mais um filho no mundo, dessa vez com vários pais e mães.

Eu tive a honra de organizá-lo e de escrever boa parte dele, mas o ponto alto do trabalho são os casos vencedores, escritos pelos respectivos gestores da ENSP/Fiocruz, Itaú e Banco Central.

Capa do livro

Livro é livro: em seu glamour, na sua utopia de se fazer eterno, no prestígio e reputação que transfere aos autores. Logo, motivo de felicidade.

É também o primeiro volume da Coleção Instituto Intranet Portal, contando com o apoio dos inventivos amigos do Clube de Autores – espero que muitos outros venham (e virão).

Se você se interessa por portais corporativos e intranets, compre. Se quer se inspirar com casos de alto nível, que passaram por um processo rigoroso e disputado, compre. Se não tá nem aí para nada disso, compre assim mesmo – e dê para um inimigo.

Gestão do Conhecimento, expressão maldita (ao menos no Lotusphere)

Você consegue imaginar um evento de dia inteiro sobre Fórmula 1, por exemplo, em que ninguém usa a palavra “carro”? Exageros a parte, foi o que aconteceu no Lotusphere, evento que a IBM promove anualmente no Rio e em São Paulo (e para o qual fui convidado – Inomata, obrigado).

Este post vem com um certo atraso, embora eu tenha mandado vários twitters durante o evento (faça buscas por #lotusphere). Em um deles, eu assinalava isso: passamos um dia falando de portais, colaboração, inteligência organizacional, gestão da informação… mas nem um mísero palestrante usou a expressão “gestão do conhecimento”. Achei incrível. Mas também sintomático.

Não é de hoje que sabemos: parece mesmo que o desgaste das (avançadas) propostas da GC, frente a um ambiente empresarial hierarquizado e tradicional, levou a expressão a ser demonizada. Muito contribuíram também as abordagens excessivamente acadêmicas – ou, pior, aquelas que dizem que “tudo é gestão do conhecimento”…

Fato é que buzzwords entram e saem de moda – mas muitas vezes seus fundamentos permanecem inalterados. Foi o que se viu no Lotusphere: tudo que foi apresentado ali dizia respeito ao que aprendi a chamar de Gestão do Conhecimento, mesmo que ela não tenha sido convidada para a festa.

IBM NA FRENTE

Todo mundo sabe que a IBM domina, a anos seguidos, o mercado de portais horizontais. O quadrante mágico do Gartner tá aí pra não nos deixar mentir – e não é o único a colocá-la no topo.

Não tem como olhar o Conecttions em ação ( software para redes sociais/profissionais) sem se maravilhar com a abordagem (e com a possibilidade de ver a sua rede graficamente montada, a partir das interações que se faz no ambiente…). Com um pé no futuro (que tá ali na esquina), eles trazem o LotusLive, levando o portal para a nuvem, em modelo SaaS (por sinal, eles estão apostando muito aqui – e também na questão da mobilidade, assunto onipresente). E o que dizer da penca de mashups que dá para fazer rapidamente, graças, dentre outras coisas, ao pioneirismo na adoção de padrões abertos? É realmente show de bola.

Claro que se tudo fossem flores, não existiriam competidores no encalço da Big Blue: muita gente boa sempre se pergunta se aquilo tudo realmente funciona bem junto, por exemplo (será mesmo uma suíte de produtos ou o esforço de integração deles próprios será bárbaro?). A dependência do legado em Notes também preocupa a quem não fez essa opção no passado. Ah, e tem também o custo… e a eterna tentativa de venda casada de hardware e software… Há flores, mas algumas podem ser de plástico (parafraseando os Titãs).

Show também foi ver a IDC mostrando os números do mercado de portais na AL e no Brasil – gente, tá bombando (e vai bombar cada vez mais). Para 2009, o crescimento previsto é de 9%. Em 2012? Ah, só 20%… É, não tem como: o mundo hiperconectado, com overdose de informação e competição global, blá, blá, blá faz das intranets e portais corporativos avançados um elemento indispensável, cada vez mais.

Por fim, parabéns ao Mario, pela apresentação limpa, inquietante, vanguardista. E aos meninos que se aventuraram a demonstrar tudo em tempo real – ao vivo é mais caro, mas se saíram muito bem.

E você, foi? Tem experiência com WebSphere para nos contar? Diz aí – blog sem comentário é samba de uma nota só…

“Minha intranet é boa o bastante?”

Por incrível que pareça, é isso que muita gente pensa quando se vê diante de um convite para participar do Prêmio Intranet Portal 2009. No fundo, faz sentido: intranets e portais corporativos tendem a ser ambientes fechados e há carência de referências e de benchmarkings sólidos no país – o que gera insegurança e desorientação.

Pois foi justo para vencer esses problemas que o prêmio foi criado, principalmente. Então, como sair da armadilha?

A resposta foi a criação, este ano, de um processo de pré-inscrição – totalmente gratuito, sem compromisso e indolor (não leva mais que 5 minutos preencher o que é pedido).

A partir das respostas e da visualização de telas (devem ser enviadas de 1 a 3), fazemos uma análise preliminar para responder à pergunta título, dando um suporte importante para que os candidatos decidam investir e continuar na disputa. Uma resposta positiva também pode contribuir muito para a defesa interna da importância em participar, claro.

Com isso, não há mais desculpa – se você viu a notícia do prêmio e ficou com a mão coçando, vai lá e faz a pré-inscrição…

Vem aí o primeiro curso universitário focado em intranets e portais corporativos

Tem curso universitário relacionado a projetos de CRM? Tem. E sobre ERP? Tem também. E sobre portais corporativos? AGORA VAI TER!

É com grande satisfação que trago a informação: o Senac-SP, que já tem um núcleo de cursos relacionados à Gestão do Conhecimento, acolheu meu projeto de criar um Curso de Extensão, de 60h, tratando exclusivamente de intranets e portais corporativos.

Não, não será um curso de TI – embora tecnologia seja um dos elementos essenciais (e, portanto, também será abordado). Vamos falar de intranets e portais como elementos de competitividade num mundo hiper-conectado, isso sim.

Será um curso a distância, com tudo do bom e do melhor que só quem leva a sério essa abordagem pode oferecer. E terá duas grandes metas:

1. treinar o olhar crítico, permitindo que o aluno aprenda a diferenciar bons ambientes de outros, que ainda estão imaturos;
2. ter uma visão sistêmica de um processo de diagnóstico e planejamento, aprendendo, na prática, como aplicar uma técnica para identificar gaps e montar um plano de ação para supri-los.

O trabalho já começou, envolvendo uma grande equipe – eu, pedagoga, coordenadores, especialistas em EAD… Tudo indica que o lançamento, com abertura de inscrições, acontecerá em outubro – e a primeira turma deve rolar em fevereiro de 2010, após o Carnaval (serei o docente).

Acredito que esse é mais um importante passo (ao lado do Instituto e do Prêmio Intranet Portal) para definir esse segmento profissional e promover seu amadurecimento (como já aconteceu, por exemplo, com o próprio e-learning).

Se você é da área – ou quer vir a ser -, programe-se desde já. O Curso de Extensão será um ótimo e consistente primeiro passo – trabalharemos duro para isso.

Prêmio Intranet Portal: vencemos

Chegamos lá: dia 14 de novembro aconteceu o evento de encerramento do Prêmio Intranet Portal, em sua primeira edição. A ENSP/Fiocruz ficou com o Grand Prix, depois de já ter levado o troféu da Categoria Conteúdo. Também saíram vencedores a Oi (Menção Honrosa – na prática, uma forma singela de dizer “parabéns pelo brilhante segundo lugar”), o Itaú (Categoria Colaboração) e o Banco Central (Categoria Integração em TI).

Entretanto, há outros dois vencedores menos óbvios: nós e o mercado. Sim, vencemos.

Casa cheia, sucesso, catarse

Vencemos porque reunimos, de fato, profissionais do segmento de intranets e portais corporativos em torno de um catalizador comum. Se algum dia alguém já se perguntou que “segmento de mercado” é esse, acho que o prêmio foi o que chegou mais próximo de dar a ele uma resposta, mostrando a cara, afirmando uma identidade.

Vencemos a desconfiança, a postura “São Tomé”, o tapinha nas costas de quem dizia “maravilhosa idéia!”, para logo em seguida completar “entretanto… nos procure no ano que vem…”. Vamos procurar. Já estamos procurando. Não desistimos fácil. É aquela história: se o Rei de Portugal fosse estimar o ROI da viagem de Cabral, talvez nossa língua oficial hoje fosse o Tupi-Guarani… (talvez fosse melhor para nós até, não? rs)

Vencemos a inércia. O dilema de Tostines. Ou do ovo-e-da-galinha, como preferir. O mercado é imaturo, não vamos investir. Não investimos e o mercado permanece… imaturo. O passo inicial foi dado – não foi pouco, mas está longe de ser tudo. E não vamos conseguir mais passos sem que outros subam efetivamente no barco (de Cabral, já com um mapa do novo mundo se desenhando).

Vencemos a síndrome do “ufa, o evento acabou, agora vou descansar“. O evento, coroando o prêmio, abre portas. Seus desdobramentos são o verdadeiro trabalho de Hércules, que já começamos. Livro-coletânea dos vencedores. Segunda edição nos dias 22 e 23 de outubro, com apoio do Senac-SP, em sua unidade na Consolação. Primeiro curso universitário voltado para “Gestão Estratégica de Intranets e Portais Corporativos”. E a criação do Instituto Intranet Portal. Tudo andando. Tudo a caminho. 

O Prêmio nunca foi uma ação isolada - nasceu de um histórico de quase 10 anos, até então culminando no site Intranet Portal. E sempre esteve inserido numa ambição maior, cuja visão aponta para um Instituto que funcione como hub do mercado. Será que vamos conseguir? Bem, isso é o que muitos perguntaram um ano atrás. E… vencemos… )

Dia 14/11 você vai conhecer os melhores cases do Brasil!

Vem aí o evento “Colaboração, Conteúdo e Integração”, que fechará o ciclo do Prêmio Intranet Portal 2008.

Não será uma mera cerimônia de entrega de troféus, mas sim um momento único para aprendizado, benchmarking e networking. Além disso, nunca houve um evento deste porte no Brasil, com cases de qualidade assegurada, visto que só teremos os grandes vencedores se apresentando.

ATRAÇÕES

O evento acontecerá no dia 14 de novembro, no Hotel Golden Tulip Paulista Plaza, em São Paulo. Além de conhecer o vencedor do Grand Prix e ver os demais premiados recebendo suas estatuetas, teremos:

• Apresentações, em detalhes, de todos os cinco vencedores
• Palestra sobre tendências do segmento 
• Debate sobre fatores críticos de sucesso e melhores práticas

Ou seja: será um evento totalmente diferenciado, top de linha, reunindo a fina flor do mercado.

POLÍTICA DE DESCONTOS

Todas as pessoas físicas cadastradas no site Intranet Portal terão 30% de desconto para inscrições realizadas até 31 de outubro. E todas as pessoas jurídicas associadas à SBGC, Sucesu-SP ou Sucesu-SC (entidades que apóiam a premiação) também poderão inscrever participantes com descontos especiais.

Os detalhes, bem como as fichas de inscrição, podem ser vistos na página do evento em: http://www.premiointranetportal.com/evento

As vagas são limitadas, inscreva-se já! Espero vocês lá!

P.S. – Vale destacar que as inscrições dos cases para concorrerem aos cinco prêmios ainda ficarão abertas até o dia 26/09. Corra, ainda dá tempo de inscrever o seu! Detalhes em www.premiointranetportal.com.br